Kube 一站式網店物流服務
隨著電商市場不斷發展，商家對電子商務物流服務的要求越來越高。Kube 的網店物流服務應運而生，為電商企業提供了一站式的網店物流方案。Kube 專為中小企電商而設的網店物流方案， 我們的專業團隊為你提供最可靠的電子商貿物流支援，簡化和優化網店物流流程，從網店送貨、訂單管理、庫存管理等，提供一站式全方位的服務。 Kube 物流平台簡單易用之餘，同時能夠與各類電商平台，例如 Shopify 等無縫連接，實現自動化的訂單處理和庫存管理。當顧客下單時，訂單會自動進入 Kube 平台，快速進行訂單處理、包裝和網店送貨，省去商家大量的時間和人力成本。
此外，Kube 提供了靈活的倉儲管理方案，根據商家的需求，提供不同的倉儲方案，從小規模的庫存管理到大規模的物流運營，Kube 都能滿足。無論是剛起步的小型電商，還是運營多年的中型電商品牌，都可以依賴 Kube 來進行高效的物流營運。
Kube 的使命是滿足現代電子商貿物流需要，減少電商企業在網店物流上的負擔，透過自動化和技術支持，幫助電商企業提高效率、降低成本，同時提升顧客體驗。
Kube 電商物流服務流程
收貨
分貨上架
出貨及包裝
網店送貨安排
讓客人安心的電商物流中心
24小時監控
完善防火設備
温度控制
貨倉入出管制
基本貨物意外保障
電子商務物流的運作流程
訂單處理
訂單處理是電子商務物流流程的第一步，當消費者在電商平台下單後，系統會自動生成訂單。訂單內容包含了商品的詳細資訊，如型號、數量、配送地址等，並會傳送到倉儲管理系統。在這個階段，電商平台和網店物流系統之間的無縫對接十分重要，傳統的手動訂單處理方式已經無法應付需求，現今電商企業大多採用自動化訂單管理系統來迅速完成這個步驟。
通過自動化訂單管理系統，訂單處理時間可縮短至幾秒鐘。這些系統能夠根據庫存情況即時分配訂單，並通知倉庫開始進行揀貨。當前最先進的訂單管理系統還能夠預測未來需求，避免庫存積壓或短缺。
倉儲管理
一旦訂單生成並傳送到倉庫後，下一步就是揀貨與包裝。倉儲管理是電子商務物流流程中的核心環節之一，因為它直接關係到整個網店物流流程的效率。現代化的倉儲管理依賴於先進的技術，例如自動化倉儲系統，大幅提升揀貨和包裝的速度。
「揀貨」是指從倉庫中將消費者訂購的商品準確地挑選出來。傳統的揀貨方式依賴人工，不只速度較慢，還容易出現錯誤。而自動化系統能夠準確、快速地挑選商品，並將其傳送到包裝區。包裝過程中，會根據商品的特性選擇合適的包材，以確保在運輸過程中商品不受損壞。
除了揀貨外，倉儲管理系統還需要負責庫存管理。通過實時的庫存監控系統，企業能夠掌握每一件商品的庫存狀態，並在庫存不足時及時補貨。自動化系統能夠分析歷史銷售數據，幫助企業進行準確的庫存預測，從而避免庫存短缺或積壓。
配送管理
完成揀貨與包裝後，商品將進入網店送貨階段。網店送貨的管理是電子商務物流最具挑戰性的部分之一。網店送貨的過程包括多個環節，從將商品從倉庫運送到配送中心，再從配送中心送到消費者手中。物流路徑規劃是確保配送效率的關鍵。配送系統會根據目的地的距離、交通狀況和運輸方式等因素，設計最佳路徑，從而縮短運輸時間並降低成本。這通常依賴於數據分析技術，幫助電商物流企業規劃運輸路線。
電商物流企業通常會設置多個配送中心，以便更有效地覆蓋廣泛的地理區域。這些配送中心負責接收來自不同倉庫的貨物，並將其根據消費者所在地分配給最合適的物流服務商。網店送貨中「最後一哩配送」是指商品從配送中心送到消費者手中的最後一段路程。這一環節往往是整個網店送貨過程中最昂貴且最具挑戰性的部分。為了解決這個問題，許多電商物流服務會採用智慧物流櫃等技術，以減少人力成本和配送時間。
退貨管理
在電商行業中，退貨是一個無法避免的問題，尤其是在服裝和電子產品類別中，退貨率往往更高。因此，退貨管理也是電商物流流程中的重要環節之一。很多電商平台為消費者提供靈活的退貨政策，因此電商物流系統需要具備強大的退貨處理能力。
退貨管理會涉及「逆向物流」。與傳統的正向物流不同，逆向物流涉及將退貨商品從消費者手中收回並運回倉庫。這個過程不但要快速高效，還必須確保退回的商品狀態完好無損，並能夠再次上架銷售。高效的逆向物流能夠降低企業的損失，並提升顧客滿意度。
客戶通知與追蹤
在電子商務物流的每一個環節中，向客戶提供準確的訂單狀態通知和追蹤資訊，已成為提升顧客服務體驗的關鍵。通過短信、電子郵件或App推送，實時更新消費者的訂單進度，不但讓顧客感到放心，還能提高物流的透明度。
透過物流追蹤技術，消費者可以清楚了解他們的商品在運輸過程中的每一個階段，從揀貨、打包到出倉、到達配送中心甚至即將送達的時間。網店物流資訊透明化不只提升了消費者體驗，還能有效減少查詢客服的需求，進一步提升物流效率。
現今電商物流公司的角色
提供綜合物流解決方案
現今電商物流公司會根據企業的不同需求為企業提供全方位的物流解決方案，從訂單處理、倉儲管理到包裝與配送，每一個環節都會涉及得到。
物流公司亦會專門針對小型企業提供簡化的網店物流服務，幫助它們解決網店送貨的需要。而對於大型跨境電商企業，物流公司則會提供全球物流網絡服務，確保無論消費者身在何處，都能快速獲得配送所購買的產品。
物流公司靈活而多樣化的電商物流服務，能夠讓商家專注於核心業務，如產品開發和市場推廣，而將繁瑣的電子商貿物流交給專業的物流公司來處理。
增強供應鏈管理
在現代電子商務中，供應鏈的效率至關重要。電商物流公司幫助企業優化其供應鏈，從而提高整體營運效率。物流公司利用先進的技術，如供應鏈管理系統和大數據分析，來優化存貨管理以及加快訂單處理速度。
透過改善供應鏈的每一個環節，物流公司能夠大幅降低電商庫存過剩的風險，減少產品缺貨情況，並最終為企業節省成本。
提高客戶體驗
電商物流公司的效率會直接影響到消費者的購物體驗。從網店下單到網店送貨的過程中，消費者希望能夠隨時追蹤訂單狀況，並且在最短的時間內收到商品。優秀的物流公司可以提供準確的追蹤信息、快速的配送速度，並且確保商品在運送過程中安全無虞。
此外，許多物流公司還提供了增值服務，如商品包裝、退貨服務等，這些都能顯著提升客戶的滿意度。尤其在當今競爭激烈的電商市場中，優質的客戶體驗成為了商家脫穎而出的關鍵。
提供風險應急方案
Why Kube
高效網店送貨 你的網店物流夥伴首選
選擇網店物流夥伴對於電商業務的成功起了舉足輕重的作用，Kube 作為專業的網店物流平台，擁有多項獨特的優勢，能夠滿足各類電商企業的需求。簡單易用的 Kube 平台，連接可靠的智能倉庫管理系統和物流服務，讓你高枕無憂，省卻人手和時間，一鍵管理物流團隊和物流中心。
效率提升
效率是現代電商成功的關鍵，Kube 完全理解這一點，因此提供了一個功能強大的網店物流管理平台。客戶可透過Kube簡單易用的網店物流平台，查看出貨走勢分析和庫存提示等，幫助提升效率和把握商機。Kube 的網店物流平台成為電商企業提升物流管理效能的強大助手，確保在電商市場中獲得優勢。
靈活的配送方案
現代電子商務的需求變化急促，不同的商家和消費者有著不同的配送需求。Kube 能夠提供多樣化且靈活的配送方案，讓商家可以根據不同的訂單類型和需求，選擇最合適的物流方式。例如，有些消費者希望快速收到商品，願意較高的費選擇次日達或當日達服務；而有些消費者則願意等待更長時間，以節省運費。Kube 能夠根據這些不同需求提供個性化的配送選項，幫助商家提升消費者的購物體驗。
高可靠性
高可靠性是選擇電商物流公司時的首要考慮之一。現今消費者期望在指定的時間內收到貨品，因此電商物流公司需要確保每一個包裹能夠按時、安全地到達目的地。Kube 擁有先進可靠的倉庫管理系統，確保準時發貨，高效網店送貨，並且提供透明的包裹追蹤服務，不但能提高消費者的信任度，還能減少商家的售後壓力。 此外，Kube 可靠的倉庫管理系統還可以有效降低訂單錯誤，確保正確的產品被發送給正確的消費者，高可靠性的電商物流服務大大節省了企業的時間和成本。
流程自動化
Kube 致力利用先進的技術來提升電商物流服務效率和準確性，利用自動化流程進行倉儲管理和訂單處理，大幅提高物流的運營效率。我們代客戶連接到各大電子商務平台和順豐快遞，流程簡單便捷。Kube 亦使用自動化倉儲系統，利用機器人進行揀選、包裝和分類，不但可以降低人工成本，還能提高訂單處理的速度和準確性，並減少人為錯誤。
收費靈活
Kube 為客人提供靈活的收費計劃，滿足不同客人的業務需求。我們設有電商物流月費計劃，亦可根據商家的業務需求和訂單量，提供不同的收費標準。收費靈活不但能夠幫助中小型企業控制物流成本，還能夠滿足企業在電商物流高峰期的需求。此外，Kube 的電商物流收費結構透明，讓商家能夠清楚了解所有費用的詳細內容，避免隱藏成本的困擾。
高效的客戶服務
物流過程中難免會遇到各種問題，例如包裹丟失、延誤或損壞，Kube 電商物流公司應具備強大的客戶服務，能夠通過多種渠道，例如電話、電子郵件、在線聊天軟件等與客戶迅速溝通，回應客戶的問題，並提供有效的解決方案，以減少對消費者購物體驗的負面影響。Kube 客服解決問題的能力能夠大大提升客戶的信任心，並增強商家與我們的長期合作關係。
支時本地及全球配送
Kube 的電商物流方案具備本地化的服務能力，我們理解當地市場的需求，提供針對性的物流服務。幫助香港及外地電商企業更好地打入本地市場。另外，隨著電子商務的全球化發展，越來越多的電商企業開始涉足國際市場。Kube 同時具備強大的全球化配送能力，幫助商家將產品銷售到世界各地，並且確保包裝能夠順利通過海關要求。
現今香港電商物流的痛點
運輸成本
配送區域的廣泛性
倉儲與庫存管理
技術整合與系統升級
勞動力短缺
包裝環保問題
香港電商物流所採用的包裝物料對環保的影響經常為人垢病，電子商貿物流過程中帶來了大量的廢物，對環境造成了巨大的壓力。許多電商企業正面臨如何在確保商品安全運輸的同時，減少包裝浪費的挑戰。為了確保商品在運輸過程中不受損壞，很多時會使用多層包裝來保護商品。然而，這導致了過度使用包裝材料的現象，消費者收到的包裹往往包裝過於繁複，造成不必要的資源浪費。
隨著環保意識的提升，越來越多的消費者開始關注網店物流的包裝材料是否對環境友好。以減少對環境的影響。Kube 的網店物流服務響應環保，採取一系列的可持續措施，包括使用可再生、可降解的包裝材料，在保證商品安全的同時，又不會對環境造成傷害。
我們的客戶評價
專為您量身訂製的解決方案
儲存計劃
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Items |
Entry |
Premium |
Customized Solutions |
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1 CBM |
150 x 200 x 90 cm |
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Price |
HK$990 |
HK$2,990 |
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Services included |
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Maximum SKU |
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Included pick and pack orders (per month) |
50 orders |
200 orders |
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Inbound arrangement |
5 times |
5 times |
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Additional pick and pack orders |
HK$15 |
HK$15 |
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Additional inbound arrangement |
HK$250 |
HK$250 |
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Items |
Entry |
Premium |
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Storage dimension |
150 x 50 x 90 cm |
150 x 200 x 90 cm |
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Price |
HK$1,280 |
HK$4,580 |
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Services included |
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Maximum SKU |
50 |
50 |
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Included pick and pack orders (per month) |
50 orders |
200 orders |
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Inbound arrangement |
5 times |
5 times |
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Additional pick and pack orders |
HK$15 |
HK$15 |
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Additional inbound arrangement |
HK$250 |
HK$250 |
常見問題
1. 為甚麼電商企業需要使用電商物流服務？
2. 如何選擇適合的電商物流公司？
3. 為甚麼網店物流服務更適合中小型規模的電商企業？
4. 我是小型的電商企業，也需要 Kube 的電商物流服務嗎?
不論規模大小，也可以使用 Kube 的電商物流服務。電商企業應及早建立可擴充的訂單處理及物流系統，確保公司可以隨著時間成長。
5. 我的貨物到達 Kube 電商物流倉庫後是否會收到通知？
貨物到達 Kube 電商物流倉庫後，客戶貨品入庫後客戶會指定系統查閱。
6. 如何追蹤不同貨品的網店送貨狀況？
7. 如何獲取 Kube 電商物流服務的報價？
8. Kube 的網店物流方案有貨品限制嗎？
9. Kube 的網店物流服務可以提供個性化方案嗎？
10. Kube 的電商物流服務如何確保貨物安全？
11. Kube 的網店物流服務會如何應對季節性高峰期？
12. Kube 的網店物流服務是否有處理食品倉儲及物流經驗？
13. 我的產品退貨率很高，Kube 的網店物流方案如何幫助改善這個問題？
14. Kube 如何確保我的貨品在網店送貨過程中不會損壞？
15.Kube 如何應付銷售高峰時的需求激增？
16. Kube 電商物流平台如何確保我的數據安全？
17. Kube 會如何處理網店送貨時所遇到的突發事件，例如運輸車輛故障或突發天氣等？
18. Kube 的網店物流服務可以處理逆向物流嗎？
19. 電商物流中如何實現可持續發展？
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